براي سه ماهه بهمن  ، اسفند وفروردين

پيش فروش بليت قطارهاي مسافري آغاز مي شود

پيش فروش سه ماهه بليت قطارهاي مسافري رجاء براي بهمن ، اسفند وفروردين از هفته آينده آغاز مي شود.

          به گزارش روابط عمومي رجاء بمنظور برنامه ريزي مناسب و دسترسي آسان تر متقاضيان سفر با قطار ، پيش فروش بليت بصورت سه ماهه وبراي روزهاي اول بهمن ماه سال جاري تا 31 فروردين ماه سال 86 از طريق  نمايندگي هاي فروش بليت سراسر كشور انجام مي شود.

          شايان ذكر است اين اقدام همچون سال گذشته با افزايش قابليت هاي مركز رايانه يي فروش بليت ، توسعه امكانات مربوطه و بمنظور سهولت دسترسي هموطنان به بليت انجام گرفته است .

          لازم به ذكر است 20 درصد كل بليت قطارها از طريق اينترنت به فروش مي رسد كه متفاضيان مي توانند از نيمه دوم دي ماه با مراجعه به سايت www.raja.ir  اقدام به خريد بليت نمايند.

          متقاضيان بليت جهت كسب اطلاعات بيشتر مي توانند درطول شبانه روز با شماره تلفن 139 تماس حاصل نمايند.

 

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ۱:۱٤ ‎ب.ظ روز سه‌شنبه ٥ دی ،۱۳۸٥

 

در شش ماهه اول سال جاري

6/7 ميلياردريال خسارت وتسهيلات به مسافران قطارهاپرداخت شد

           طي شش ماهه اول سال جاري 7 ميليارد و 631 ميليون ر يال خسارت و تسهيلات به مسافرين قطارها پرداخت شد كه نسبت به مدت مشابه سال گذشته بيش از دوبرابر رشد نشان مي دهد.

           به گزارش روابط عمومي شركت قطارهاي مسافري رجاء از اين مبلغ حدود 6 ميليارد و 895 ميليون ريال خسارت و بالغ بر 737 ميليون ريال تسهيلات به 171 هزار و 500 مسافر بابت تأخير قطارها ، خرابي تهويه ، هزينه پذيرايي از مسافرين قطارهاي تأخيري و تعويض سالن ، بليت هاي المثني و اعزام رايگان مسافر جا مانده پرداخت وارائه شده است.

           لازم به ذكر است افزايش دوبرابري خسارت و تسهيلات بدليل سياستگزاري جديد شركت رجاء مبني بركاهش مبناي زماني پرداخت خسارت در قبال تأخير قطارها به نفع مسافرين بوده است.

         برمبناي اين گزارش بالغ بريك ميلياردو691ميليون ريال خسارت وتسهيلات درشهريورماه سال جاري به مسافرين ارايه شده كه نسبت به شهريورسال گذشته بيش از3برابرافزايش نشان مي دهد. 

            شايان ذكر است از آغاز برنامه تابستاني سال جاري ، مبناي زماني خسارت تاخير در مسير مشهد ازسه ساعت به دو ساعت درقطارهاي اكسپرس و ازدوساعت به يك ساعت در قطارهاي تندرو كاهش يافته است.

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ٩:٢٧ ‎ق.ظ روز سه‌شنبه ٢٥ مهر ،۱۳۸٥

 

از ابتداي مهر ماه

بليت نيم بهاي قطار با كارت شناسايي جديد ايثارگران ارائه مي شود

 

بليت نيم بهاي قطار براي ايثارگران(جانبازان وخانواده معظم شاهد)از ابتداي مهر ماه با كارت هاي شناسايي جديد صادر مي شود.

روابط عمومي شركت قطارهاي مسافري رجاء با اعلام اين خبر افزود :

اين كارتها با زمينه قرمز مايل به صورتي براي خانواده معظم شهدا و زمينه آبي كم رنگ براي جانبازان عزيزاز سوي بنياد شهيد وامور ايثارگران صادر گرديده و از پايان شهريور ماه سال جاري به مدت 5 سال داراي اعتبار مي باشد.

لازم به ذكر است كارتهاي شناسايي قبلي از ابتداي مهر ماه سال جاري فاقد اعتبار مي باشد وكليه مراكز فروش بليت با دريافت كارت هاي جديد اقدام به صدور بليت مي كنند.

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ۸:٤٤ ‎ق.ظ روز پنجشنبه ۳٠ شهریور ،۱۳۸٥

 

18 مرداد ماه سال جاري

قطارتندرو پرديس تهران-زنجان – ميانه و بالعكس راه اندازي مي شود

 

قطارتندرو پرديس تهران-زنجان- ميانه و بالعكس به مناسبت ميلاد حضرت اميرالمومنين (ع) از 18 مرداد ماه سالجاري همه روزه مســافرين رادر اين مسير جابه جا مي نمايد.

به گزارش روابط عمومي شركت قطارهاي مسافري رجاء اين قطار همه روزه ساعت 20 : 6 از تهران حركت، 10 :9 وارد زنجان شده سپس 15 : 9 از زنجان حركت و  35 :10 به ميانه وارد مي شود. مراجعت اين قطار همه روزه از ميانه ساعت 25 : 14 و ورود به زنجان 35 : 15و سپس 40 : 15 از زنجان حركت و ساعت 40 : 18 وارد تهران مي شود.

لازم به ذكر است قيمت بليت اين قطار از تهران به ميانه و بالعكس 48 هزار ريال و از تهران به زنجان و بالعكس 34 هزار ريال مي باشد كه متناسب بازمان حركت همراه با صبحانه يا عصرانه مي باشد.

 

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ٩:۱۱ ‎ق.ظ روز یکشنبه ٢٩ امرداد ،۱۳۸٥

 

در چهار ماهه اول سال جاري پراخت شد

بيش از 7/3 ميلياردريال خسارت وتسهيلات به مسافران قطارها

          

 طي چهار ماهه اول سال جاري 3 ميليارد و 760 ميليون ر يال خسارت و تسهيلات به مسافرين قطارها پرداخت شد كه نسبت به مدت مشابه سال گذشته 148 درصد رشد نشان مي دهد.

 به گزارش روابط عمومي شركت قطارهاي مسافري رجاء از اين مبلغ بالغ بر 3 ميليارد و 250 ميليون ريال خسارت و حدود 508 ميليون ريال تسهيلات به 87 هزار و 800 مسافر بابت تأخير قطارها ، خرابي تهويه ، هزينه پذيرايي از مسافرين قطارهاي تأخيري و تعويض سالن ، بليت هاي المثني و اعزام رايگان مسافر جا مانده پرداخت وارائه شده است.

لازم به ذكر است افزايش 148 درصدي خسارت و تسهيلات بدليل سياستگزاري جديد شركت رجاء مبني بركاهش مبناي زماني پرداخت خسارت در قبال تأخير قطارها به نفع مسافرين بوده است.

گفتني است علي رغم افزايش پرداخت خسارت و تسهيلات ميانگين تأخير قطارهاي مسافري طي چهار ماهه اول سال جاري 6 دقيقه كاهش يافته است كه درافزايش رضايت مندي مسافرين مؤثر بوده است.

 شايان ذكر است از آغاز برنامه تابستاني ، مبناي زماني خسارت تاخير در مسير مشهد ازسه ساعت به دو ساعت درقطارهاي اكسپرس و ازدوساعت به يك ساعت در قطارهاي تندرو كاهش يافته است.

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ۳:۳٩ ‎ب.ظ روز سه‌شنبه ٢٤ امرداد ،۱۳۸٥

 

قطار ويژه غزال

در مسير بندرعباس – تهران و بالعكس تردد مي كند

بمنظور ارائه خدمات بهتر به اهالي استان هرمزگان قطار ويژه غزال يك روز در ميان در مسير بندرعباس – تهران و بالعكس تردد مي كند . به گزارش روابط عمومي شركت قطارهاي مسافري رجاء اين قطار روزهاي يك شنبه، سه شنبه و پنج شنبه ساعت 15:15 از تهران حركت و ساعت 9:55 روز بعد به بندرعباس وارد و روزهاي دوشنبه، چهارشنبه و جمعه ساعت 16:15 از بندرعباس حركت و ساعت 11:25 به تهران وارد مي شود .گفتني است بهاي بليت اين قطار 215 هزار ريال مي باشد و داراي امكانات متنوعي از قبيل كوپه خواب 4 تخته با دكوراسيون زيبا، پذيرايي عصرانه در كوپه، سيستم تصويري در كوپه، سيستم صوتي با چند كانال ، سيستم گرمايش و سرمايش مطلوب، سرويس بهداشتي ايراني وفرنگي وآب سرد وگرم در هر سالن ، رستوران مجلل و ارائه خدمات درماني و امدادي مي باشد .شايان ذكر است اين قطار ازسوي شركت وانيا ريل راه اندازي شده است.

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ٥:٥٩ ‎ب.ظ روز سه‌شنبه ۱٠ امرداد ،۱۳۸٥

 

طراحي و نصب ماكت آرامگاه فردوسي در ايستگاه مشهد

 

در بـــزرگداشت شخصيت شاعر و حماســه‌ســراي ايــران، حكيـــم ابوالقاسم فردوسي و به همت يك هنرمند مشهدي، نماي زيبايــي از آرامــگاه اين شاعر بلنــــدآوازه طراحــي و همزمان با روز بزرگداشت فردوســي با همكاري سازمان ميراث فرهنگــي و گردشگري خراسان رضـــوي در سالن ايستـــگاه مشهد نصب شد.

در ساخت اين اثر هنري زيبا كه نظر بسياري از مسافران و علاقه‌مندان به هنر را به خود جلب كرده از ورق‌هاي سبك آكاسيو و براي زيباسازي و شبيه‌سازي آن از هنرهاي نقاشي، خوشنويسي و حجم‌سازي بهره گرفته شده است.

عباسي هنرمند جوان و خوش ذوق خراسانـــي مــي‌گويد براي خلق اين نماي حجمــي علاوه بر بكارگيـــري سليقه و ذوق هنري ذاتــــي خود از بيش از 50قطعه آكاسيو در اندازه‌هاي مختلف استفاده كرده است. به گفته وي طراحـــي، ساخت و نصب اين ماكت 10 روز كامل زمان برده است.

اين اثر زيبـــــا كه مورد توجــه و استقبال زائــــران و مسافران قرار گرفته و تشكر جمعـــي آنان را نيز به همراه داشته است، 4 متـــر ارتفاع و 3 متر پهنــا دارد و در نقطه مناسبـــــي از سالن ايستــگاه مشهـــد و در معرض ديد مســـافران قـــرار گرفته است.

 

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ٢:۳٢ ‎ب.ظ روز سه‌شنبه ٢٠ تیر ،۱۳۸٥

 

عملكرد نمايندگي رجاء در هرمزگان تشريح شد

 

نماينده شركت رجاء در هرمزگان اهم فعاليت‌هاي اين نمايندگي در سه ماهه اول سال 85 را در گفت‌وگو با خبرنگار ما تشريح كرد.

حسن دلخوش با اشاره به راه‌اندازي سكوي 2 ايستگاه بندرعباس افزود: آسفالت جاده خوابگاه رجاء در بندرعباس، اجراي فاز 1 افزايش فضاي سالن ايستگاه بندرعباس، راه‌اندازي دو مركز جديد فروش بليت در سطح استان هرمزگان، تجهيز و راه‌اندازي ايستگاه بياض براي برگزاري نماز مسافران قطارهاي مسافري، انجام 548 مورد تعميرات جاري بر روي سالن‌هاي مسافري و ... از ديگر فعاليت‌هاي انجام شده نمايندگي رجاء هرمزگان مي‌باشد.

وي راه‌اندازي دستگاه ray-x  و گيت بازرسي را از ديگر فعاليت‌هاي خود نام برد و افزود: با اجراي اين پروژه ضمن ايجاد فضاي مناسب داخل كريدور ورودي - خروجي و انتقال گيت بازرسي به داخل آن، 91 مترمربع به فضاي سالن انتظار و 223 مترمربع به فضاي مفيد سالن انتظار افزوده شد.

 

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ٢:۳٢ ‎ب.ظ روز سه‌شنبه ٢٠ تیر ،۱۳۸٥

 

 

 مبناي زماني پرداخت خسارت درقبال تاخيرقطارها كاهش يافت

 

بمنظور رعايت حقوق مسافرين و كاهش تأخير قطارها ،مبناي زماني پرداخت خسارت به مسافرين در ازاي تاخير قطارهاكاهش يافت.

به گزارش روابط عمومي شركت قطارهاي مسافري رجاء براساس تسهيلات جديد، در صورت تأخير ورود بيش از 60 دقيقه قطارهاي توربوترن و ترن ست 50 درصد بهاي بليت به عنوان خسارت به مسافرين پرداخت مي شود در حالي كه قبلاً در قبال 90 دقيقه تأخير پرداخت مي شد.

بر اساس اين گزارش مبناي زماني پرداخت خسارت براي قطارهاي تهران به مشهد ، سمنان ، نيشابور و بالعكس از 180 دقيقه به 120 دقيقه وبراي قطارهاي تبريز ، اصفهان ، اهواز ، بندرعباس ،كرمان ويزد به مقصد مشهد و قطارهاي اصفهان و تهران به بندرعباس و بالعكس از 240 دقيقه به 180 دقيقه كاهش يافته است .

شايان ذكر است تسهيلات ياد شده براي قطارهاي تهران به اصفهان ،گرگان و يزد وبالعكس در ازاي 120 دقيقه تاخير وبراي قطارهاي زنجان ، ساري ، ميانه ، شاهرود وقطار يزد-كرمان وبالعكس در ازاي 90 دقيقه تاخيرودر مسيرهاي كرمان ،اهواز ، خرمشهر ، انديمشك ، مراغه ، تبريزدر ازاي 180 دقيقه تاخير پرداخت مي شود .

  اين خسارات و تسهيلات شامل قطارهاي عادي و محلي نمي شود.

 براساس اين تسهيلات در صورتي كه تاخير ، وعده غذايي بعد از ورود برنامه يي قطاررا نيز شامل شود ،يك وعده پذيرايي رايگان ( صبحانه يا ناهار يا شام ) انجام مي شود .

گفتني است در هنگام تأخيرات ناشي از حوادث غيرمترقبه مانند زلزله ، سيل و ريزش كوه و... صرفاً يك وعده پذيرايي رايگان به مسافرين تعلق مي گيردواين تسهيلات فقط در زماني كه تأخيرات ناشي از خدمات راه آهن ورجاء باشد ،پرداخت مي شود .

لازم به ذكر است از زمان اجراي طرح پرداخت خسارت و ارائه تسهيلات در سال 78 كه بمنظور احترام به حقوق مسافر ، تكريم ارباب رجوع و پاسخگويي در قبال خدمات آغاز شده تاكنون بيش از 30 ميليارد ريال خسارت و تسهيلات به مسافرين پرداخت شده است ودر سال جاري با كاهش مبناي زماني در اغلب مسيرها مورد بازنگري قرار گرفته است.

 

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ٧:٤۸ ‎ق.ظ روز سه‌شنبه ٦ تیر ،۱۳۸٥

 

يك ميليون و 600 هزار نفردرسال گذشته

با واحد 139 رجاء تماس گرفته اند

 

          در سال گذشته بالغ بر يك ميليون و 600 هزار نفر با واحد اطلاع رساني 139 شركت قطارهاي مسافري رجاء تماس گرفته اند .

          به گزارش روابط عمومي شركت رجاء مدت زمان پاسخگويي به سؤالات اين افراد حدود 20هزار ساعت يعني يك ميليون و پانصد هزار دقيقه بطول انجاميده كه تماماْ توسط اپراتور انجام گرفته است.

          لازم به ذكر است علاوه بر اپراتور بيش از 60هزار و 600 نفر پاسخ خود را از طريق تلفن گويا دريافت كرده اند كه مدت زمان پاسخگويي 3هزار و 600 ساعت بوده است.

          بر اساس همين گزارش يكهزارو 450 متقاضي اطلاعات مورد نياز خود را از طريق فكس دريافت كرده اند كه بالغ بر 4هزار و 350 دقيقه زمان برده است.

          شايان ذكر است از طريق اين شبكه تعداد 533 مورد شكايت و انتقاد از وضعيت قطارها ، بليت و فعاليت هاي بخش مسافري واصل شده كه پاسخ آن از طريق ارتباطات مردمي اين شركت ارسال گرديده است.

          گفتني است در راستاي پاسخگويي و ارائه خدمات به هموطنان گرامي در حال حاضر واحد اطلاع رساني شبانه روزي 139 اين شركت اطلاعات مربوط به حركت قطارها ، مقررات ، موجودي وبهاي بليت وساير اطلاعات  رادر اختيار متقاضيان قرار مي دهد.

          گفتني است اغلب شهرها و ايستگاههاي بزرگ كشور كه داراي راه آهن مي باشند مجهز به واحد اطلاع رساني 139 هستند.

 

  
نویسنده : روابط عمومي رجاء ; ساعت ۱۱:٤۳ ‎ق.ظ روز چهارشنبه ۱۳ اردیبهشت ،۱۳۸٥

← صفحه بعد